Ondrej Holzman አፕል ኦንላይን ስቶር በቼክ ሪፑብሊክ መድረሱ በሁሉም አድናቂዎች ተመስግኗል። በመጨረሻም ምርቶችን በቀጥታ ከአፕል የመግዛት አማራጭ አለን። ገና ከጅምሩ ግን አፕል ከኢንተርኔት መውጣቱ ከብዙ አሻሚ ነገሮች ጋር አብሮ ይመጣል። አሁን አፕል የሀገር ውስጥ ህጎችን እየጣሰ ይመስላል…
በአርታኢ ቢሮ ውስጥ ስለ አፕል ኦንላይን ማከማቻ የምንሰማው በጣም የተለመደው ጥያቄ ስለተሰጠው ዋስትና ነው። የዋስትና ጊዜ የሚሰጠው ለአንድ ወይም ለሁለት ዓመታት ነው? በቼክ ሪፑብሊክ ውስጥ, ሁለት ዓመታት በሕግ የተቀመጡ ናቸው, ነገር ግን አፕል በአገራችን ውስጥ ይህን ህጋዊ ደንብ አያከብርም. በድረ-ገጹ ላይ አንድ አመት ይገልፃል, ነገር ግን የደንበኞችን መስመር ሲጠይቁ, ዋስትናው ሁለት ዓመት እንደሆነ ይማራሉ. አገልጋዩ በትንተናው እንደገለፀው። dTest.cz, አፕል የሚያሳውቀው ስለ አጠረው ብቻ ነው እንጂ በሕግ የተደነገገው የሁለት ዓመት ዋስትና በውሎቹ እና ሁኔታዎች ውስጥ አይደለም። በተጨማሪም, ሁኔታዎቹ ቅሬታ የማቅረብ ሂደት የላቸውም.
የሕግ ደንቦችን መጣስ በውጭ አገር እንኳን አይወደዱም, ስለዚህ አሥራ አንድ የሸማቾች ድርጅቶች አፕል ኦንላይን ስቶርን በሚያስተዳድረው የአፕል ሽያጭ ኢንተርናሽናል ስር የሚፈጸመው የሸማች መብቶች ጥሰት እንዲቆም ጠይቀዋል። ለምርመራ የመጀመሪያዎቹ ጥቆማዎች በጣሊያን ውስጥ በታኅሣሥ 2011 መጨረሻ ላይ ታይተዋል. dTest የተባለው መጽሔት አሁን ደግሞ የሕዝብ ጥሪውን ተቀላቅሏል, ይህም በተመሳሳይ ጊዜ ስለ ቼክ ንግድ ኢንስፔክተር ስለ ጉዳዩ ሁሉ አሳወቀ.
አፕል ችግር ሊያጋጥመው የሚችለው የዋስትና ጊዜ ብቻ አይደለም። የካሊፎርኒያ ኩባንያ ከግዢ ውል በሚወጣበት ጊዜ እቃዎች ሊመለሱ በሚችሉበት ጊዜ እንኳን በቼክ ህግ መሰረት ሙሉ በሙሉ አይቀጥልም. አፕል እቃዎችን በሚመልስበት ጊዜ ከደንበኞች ዋናውን ምርት ማሸግ ይፈልጋል, ይህም ምንም መብት የለውም. በተጨማሪም, የግዢ ውል ገና ባልተጠናቀቀበት ጊዜ በሚታዘዝበት ጊዜ የክፍያ ካርድ ውሂብ ለመላክ ጥያቄው እንኳን ሙሉ በሙሉ ህጋዊ አይደለም.
አፕል እነዚህን ልዩነቶች በአለምአቀፍ ደረጃ ወይም በእያንዳንዱ ሀገር ለየብቻ ይፈታ እንደሆነ አጠያያቂ ነው ነገር ግን ወደፊት በአፕል ኦንላይን ማከማቻ የውል ውል ላይ ለውጦችን ማየት እንችላለን። አፕል ራሱ በዚህ ጉዳይ ላይ አስተያየት አይሰጥም. ለአሁን፣ የህዝብ ይግባኝ ጉዳዩን የት እንደሚወስድ ወይም የቼክ ንግድ ፍተሻ እንዴት እንደሚሰራ ለማየት ብቻ መጠበቅ እንችላለን።
ምንጭ dTest.cz
የአርታዒ ማስታወሻ
በአፕል የዋስትና ጊዜ ዙሪያ ያለው ግራ መጋባት ለብዙ ዓመታት በሰፊው ይታወቃል። ለአማካይ ሸማቾች ትንንሽ ፊደላት ሀ የሕጋዊ አካል ስብስብ በአንጻራዊነት የማይታወቅ ንግግር. ስለዚህ dTest የመስመር ላይ ማከማቻው ከተጀመረ ከ5 ወራት በኋላ በአፕል ውሎች እና ሁኔታዎች ውስጥ "መተላለፎችን" ማግኘቱ አስገራሚ ነው። በቼክ ሁኔታዎች ቀደም ብሎ ነው ወይስ ዘግይቷል? በመገናኛ ብዙሃን ታይነትን ለማግኘት የሚደረግ ጥረት ብቻ አይደለምን?
በእኔ አስተያየት አፕል እና ስለዚህ አፕል አውሮፓ አንድ ትልቅ ስህተት እየሰራ ነው። ምንም እንኳን የ PR ዲፓርትመንት ግንኙነት በእያንዳንዱ ጋዜጣዊ መግለጫ ላይ ቢገለጽም ፣ ምንም እንኳን ማንኛውንም መረጃ ወይም ቁጥሮች ማግኘት አይቻልም ። መግባባት ሙያቸው ቢሆንም በቀላሉ አይግባቡም። ባለፈው ዓመት ምን ያህል አይፎኖች እንደተሸጡ እራስዎን ለማወቅ ይሞክሩ። አፕል ዝም አለ እና የቼክ ኦፕሬተሮች ኮሊጂያል ናቸው - እና ከእሱ ጋር ዝም አሉ። ሌሎች ኩባንያዎች በአስር ሺዎች በሚቆጠሩ የስልኮቻቸው ሽያጭ (ከቻሉ) መኩራራት ይፈልጋሉ። አፕል አያደርገውም። ዜናዎችን፣ የምርት ምረቃ ቀናትን በሽፋን ለማስቀመጥ መሞከር ይገባኛል... እንደ ደንበኛ ግን "በእግረኛ መንገድ ላይ ያለውን ዝምታ" እጠላለሁ። ለምን ለምሳሌ የሁለት ዓመት ዋስትና ለዋና ደንበኛ - ሥራ ፈጣሪ ያልሆነ በውሎቹ እና ሁኔታዎች ውስጥ በግልጽ የተገለጸው? አፕል በዚህ መንገድ ከተቺዎቹ ጥይቶችን ይወስዳል።
አፕል፣ በምናባዊ መድረክ ላይ ቆመን ተሳስተናል የምንልበት ጊዜ በአጋጣሚ አይደለምን?
ደህና፣ የዋስትና ጊዜው ከ1 ዓመት ወደ 2 ቢራዘም ዋጋውም አይጨምርም ነበር? :(
በህግ ፣ የጄኤ ዋስትና 2 ዓመት ነው። ይህ በአፕል ላይም ይሠራል።
ግን ሲዜድ አፕል የሁለት አመት ዋስትና ይሰጣል ኦህ አምላኬ። እሱ ስለ እሷ ልክ እንደ እሱ አያሳውቅም።
እንግዲህ ችግሩ ያ ነው። በአንቀጹ ላይ እንደተፃፈው ፖም በድረ-ገጹ ላይ የ 1 ዓመት ዋስትናን ይጠቅሳል, ይህም እንደ ማታለል ሊወሰድ ይችላል.
የአንድ አመት አለም አቀፍ ዋስትና፣ አንብብ እና ተመልከት...
ለተጠቃሚው፣በአንቀጽ 10.1 የተቀመጠው የአንድ አመት የተገደበ ዋስትና ሸማቹ የደንበኞችን ስምምነት ባለመፈፀሙ ምክንያት የደንበኞችን መብት አይከለክልም፣ አይገድብም ወይም አያግድም በተለይ በአንቀፅ 499 ድንጋጌዎች 40 ህግ ቁጥር 1964/634 SB., የሲቪል ህግ እና ህግ ቁጥር 1992/XNUMX SB., በተጠቃሚዎች ጥበቃ ላይ. ነገር ግን፣ አፕል በህግ ለሚፈቀደው መጠን ህጋዊ እና አጠቃላዩን ዋስትና አያካትትም፣ እና እንደዚህ አይነት ዋስትና ሊገለል የማይችል ከሆነ፣ እንደዚህ አይነት የህግ ዋስትና በተሰጠው የዋስትና ጊዜ እና የማገገሚያ ጊዜ የተገደበ ነው። ካርዶች
እና አሁን በጣራው ውስጥ አስገቡኝ, ጠበቃ ለመሆን ፈቃደኛ አልሆንኩም
አንድ ወይም ሁለት? በአልጋ ውስጥ እገዛለሁ, 2 አለኝ, በመስመር ላይ እገዛለሁ, ስንት?
ቶኒ፡- አይመስለኝም። በቼክ ሪፑብሊክ ውስጥ በአንቀጽ ላይ እንደተጻፈው, ቢያንስ ለ 2 ዓመታት የዋስትና ጊዜ ግዴታ ነው. ከአንድ አመት በኋላ የዋስትና ማራዘሚያ መክፈል ሲችሉ በጣም ተደንቄ ነበር። ይህ ስርቆት አይደለም?
ስርቆት አይደለም። አብዛኛዎቹ እቃዎች በጊዜ ሂደት ይለብሳሉ እና ይቀደዳሉ. እያንዳንዱ አምራች ከተወሰነ ጊዜ በኋላ የመሳሪያውን ብልሽት እድል ያሰላል እና በመሳሪያው ዋጋ ውስጥ ባለው የዋስትና ጊዜ ውስጥ መሳሪያዎችን ለመጠገን እና ለመተካት የሚወጣውን ገንዘብ ያካትታል. ያውና መሣሪያው የአንድ አመት ዋስትና ያለው እውነታ ቀድሞውኑ በዋጋው ውስጥ ተካትቷል. ምንም ዋስትና ከሌለው መሣሪያው ርካሽ ይሆናል. እንደ ኢንሹራንስ ብቻ ነው የሚሰራው. ግዛቱ ነጋዴዎች ዋስትና እንዲሰጡ ማስገደዱ እቃዎቻችንን የበለጠ ውድ ያደርገዋል።
በአንድ አመት ውስጥ እንደምለብሳቸው ካወቅኩ እና በዋስትናው ያልተሸፈነ ከሆነ የሁለት አመት ዋስትና ለጫማ ምን ይጠቅማል?
አንድ ሰው በግዴታ ከመክፈል ይልቅ ዋስትና የሚገዛበት ሞዴል እመርጣለሁ (ስለዚህ ምርጫ አላቸው)።
"
ከአንድ አመት በኋላ የዋስትና ማራዘሚያ መክፈል ሲችሉ በጣም ተደንቄ ነበር። "
Michate Apple ዋስትና ከመደበኛ የሁለት ዓመት ዋስትና ጋር። እነዚህ ሁለት ፍጹም የተለያዩ ነገሮች ናቸው.
ምናልባት ተሳስተህ እያነበብክ ነው እና ምንም ነገር አልቀላቀልኩም .... ግን ከአንድ አመት በኋላ ምንም ክፍያ አልከፈልኩም. ምርቱን ስገዛ 2ተኛውን የዋስትና ዓመት “ለመግዛት” እንደወሰንኩ እየጻፍኩ ነው። ከአመት በኋላ ምንም ነገር ገዛሁ ማለት አይደለም።
በተጨማሪም, የሲቪል ህግ የማይተገበርበት ኩባንያ መሆኑን እገልጻለሁ, ስለዚህ ዋስትናውን ለማራዘም እድሉን በደስታ ተቀብያለሁ. ለ 2 ኛው አመት ተጨማሪ ክፍያ ከግዢው ዋጋ ጋር ሲነጻጸር አነስተኛ ነበር. በተጨማሪም, ቀድሞውኑ በባትሪው ተከፍሏል.
ምርቱን ስገዛ ለተጨማሪ አንድ አመት ዋስትና በፈቃደኝነት መክፈል ስችል ምንም አይነት ስርቆት አይታየኝም።
ከ MacBookPro 15" ዋስትና ጋር ያለኝ ልምድ፡ ለኩባንያው ላፕቶፕ ገዛሁ፣ ማለትም። በመታወቂያ ቁጥሩ ላይ, ስለዚህ ዋስትናው 1 ዓመት ነበር. እኔ ግን 1 አመት ጨምሬ ስለከፈልኩ የ24 ወር ዋስትና አገኘሁ። በ23ኛው ወር የእጅ ባትሪ ተመከርልኝ። አዲስ በነጻ አገኘሁ፣ ማንም ምንም አላስተናገደም እና ረክቻለሁ። የ 1 ዓመት ዋስትና ከማብቃቱ 2 ወር በፊት ከሌላ ብራንድ ከላፕቶፕ ባትሪ ጋር እንዴት እንደሚሆን መገመት አልችልም እና አልፈልግም።
እና ለአይፓድ የእንክብካቤ እቅድ የት መግዛት እችላለሁ, ምንም ነገር አይታየኝም
በአንድ በኩል ለአንድ አመት ዋስትና የምርቱ ዋጋ (ምናልባትም) ዝቅተኛ መሆኑ ጥሩ ነው እና በቀላሉ 2 እና 20 አመት የሚፈልጉ ሰዎች ተጨማሪ ይከፍላሉ. ለማንኛውም ሰዎች እዚህ የሁለት አመት ዋስትና ካለኝ እዚህም እፈልገዋለሁ ብለው ስለሚያስቡ ነው...20 አመት ቢሆን እና አፕል 19 ቢሰጥ ያው ይሆናል። ወይም ብዙ ሰዎች የሁለት ዓመት የስልክ መለዋወጫ ዑደቶችን ያስባሉ?
እስካሁን ድረስ የአፕል ምርት ከተወሰነ ጊዜ በኋላ በአጋጣሚ በመበላሸቱ ችግር አጋጥሞኝ አያውቅም፣ እና ምርቶቹ ብቻ ይሰራሉ ማለት እችላለሁ ... ለነገሩ ከሳምሰንግ ስልክ ከገዛሁ ለምሳሌ ፣ ምናልባት እንደጠየቀው ዋስትና፣ በመጀመሪያ እኔ በዚያ ኩባንያ ላይ ምንም ዓይነት የግል ልምድ የለኝም እና ያየሁትን ፣ ፈራሁ… ኤል ጂ ስልኮችን እና ላፕቶፖችን ሳንጠቅስ ፣ ተመሳሳይ ታሪክ ፣ የተለያዩ ስሞች።
በእኔ አስተያየት, ሙሉ በሙሉ ምክንያታዊ ነው - በየዓመቱ አዲስ አይፎን እንለቃለን, ከዚህ የአንድ አመት ልዩነት በኋላ በመሳሪያዎ ላይ ዋስትና እንሰጥዎታለን, ከዚያም አዲስ ትውልድ ይግዙ እና ሌላ አመት መክፈል አያስፈልግዎትም. ዋስትናው ወይም፣ በትውልዶች መካከል እየተቀያየሩ ከሆነ፣ ማሽንዎ እስኪሞቅ ድረስ የሚወስደውን ጊዜ ማራዘም ይችላሉ። ተመሳሳይ Macbook.
አፕል ከሆነ የፈለገውን ማድረግ ይችላል እያልኩ አይደለም ነገር ግን በቀላሉ እነሱ ያላቸው አስተሳሰብ ወይም ይልቁንስ ለእኛ ያስተላልፋሉ, ለእኔ ፍጹም ምክንያታዊ ይመስላል.
ልጥፍህ አልገባኝም፣ ጽሑፉን እንዳልተረዳህ ግልጽ ነው። እርግጥ ነው, አፕል የሁለት ዓመት ዋስትና ይሰጣል, ግን ስለእሱ አላሳወቀም.
ደህና ፣ ከሁሉም በላይ ፣ ለ Apple አንዳንድ አካላት በ Samsung እንደተመረቱ አይርሱ ፣ ስለሆነም የውድቀቱ መጠን በተመሳሳይ ደረጃ ይሆናል። አለበለዚያ የሁለት አመት ዑደት ለእኔ ትክክል ነው. አንድ ትውልድ አዲስ ነገር ያመጣል, ቀጣዩ ትንሽ መሻሻል ብቻ ነው. በእርግጥ ለዋስትናው ተጨማሪ እከፍላለሁ።
ስለዚህ አደረግሁ እና 2 በአንድ ጊዜ, MB Pro ዲስኩን እና iPhoneን የመነሻ አዝራሩን ላከ. ሁለቱም ከአንድ አመት በኋላ.
እኔ፣ ማሳያው ከአይራሮ እና 1 ወር ጋር ተሳስቷል። ዋስትናው አልታወቀም እና 9600 ቆሻሻ ነው
የሚናገሩት ማንኛውም ነገር በነሱ ላይ ሊፈጸም ስለሚችል ዝም ይላሉ።
"
በድረ-ገጹ ላይ አንድ አመት ይገልፃል, ነገር ግን የደንበኞችን መስመር ሲጠይቁ, ዋስትናው ሁለት ዓመት እንደሆነ ይማራሉ.
አፕል የ Apple Limited ዋስትናን በ mags ላይ ጠቅሷል - የአንድ ዓመት ዓለም አቀፍ ዋስትና። ለምን ከግዳጅ የሁለት አመት ዋስትና ጋር እንዳያያዙት አይገባኝም? ምናልባት እኛ እዚህ ኢድነስ ላይ አይደለንም እና ትልቅ አጠቃላይ እይታን እጠብቃለሁ።
በቼክ ሪፑብሊክ ውስጥ የአንድ (1) ዓመት የተወሰነ ዋስትና እና ህጋዊ የሸማቾች መብቶች።
እዚህ (በቼክ ድህረ ገጽ ላይ) በግልጽ የተገለጸ ምንም አለምአቀፍ ዋስትና የለም፣ የተወሰነ ዋስትና ብቻ ነው። ለእርስዎ ግልጽ ሊሆን ይችላል, ያውቁታል, ግን አንድ ተራ ሸማች ከዚህ ጽሑፍ ምን ሊቀንስ ይችላል?
ለተጨማሪ ክፍያ የእነርሱ የተራዘመ የሁለት ዓመት ዋስትና ከሁለት ዓመት ዋስትና ጋር አንድ አይነት አይደለም። አንድ አስቂኝ ነገር ንገረኝ.
ያ እውነት ነው፣ ግን በገጹ ላይ ጉልህ በሆነ መልኩ እንዲለዩት ይጠይቃቸዋል።
እንግዲህ የCZ ህጎች ከ SK ጋር ተመሳሳይ ናቸው። ስለዚህ በኔ እይታ ነው የምለው።
በዋናው ማሸጊያ ውስጥ ዕቃዎችን መመለስ;
ህጉ እቃዎች በመስመር ላይ ፣በስልክ ወይም ከካታሎግ ከተገዙ በ 7 ቀናት ውስጥ መመለስ እንደሚችሉ ይናገራል ። ደንበኛው እንደ መደብር ውስጥ መፈለግ አይችልም, ስለዚህ ህጉ ይህን ምርት እንዲሞክር ይፈቅድለታል. ግን መሞከር ማለት፡ ቦክስ አውጥቼ፣ አበራዋለሁ፣ ለተወሰነ ጊዜ ተጠቀምኩበት፣ ፍጥነቱን፣ ንድፉ፣ የሚያብረቀርቅ ስክሪን... እንደማልወድ ይወቁ፣ ጠቅልለው መልሼ እልካለሁ። ለምሳሌ ማክቡክን ለ6 ቀናት እጠቀማለሁ ማለት አይደለም እና በ 7 ኛው ቀን በአንዳንድ የፕላስቲክ ከረጢቶች ውስጥ በምግብ ፍርፋሪ ተቧጥጦ እመልሰዋለሁ። ደግሞም የተመለሱት እቃዎች እንደገና ይሸጣሉ። ነገር ግን በመመለስ እና በቅሬታዎች መካከል ልዩነት መደረግ አለበት። ስመለስ ሙሉውን ገንዘብ ከተቀበልኩኝ እቃዎቹን በዋናው ማሸጊያ ውስጥ ማስረከብ አለብኝ። እርግጥ ነው፣ የይገባኛል ጥያቄ ሲያቀርቡ ሳጥን አያስፈልግዎትም። የሚያስፈልግህ የግዢ ማረጋገጫ እና የይገባኛል ጥያቄ የቀረበባቸውን እቃዎች ብቻ ነው።
የሁለት ዓመት የዋስትና ጊዜ;
መደብሮች ለምን የቅሬታ ፖሊሲ መታየት እንዳለባቸው እዚህ ላይ ለእኔ ሙሉ በሙሉ ግልጽ አይደለሁም። ለመደብሩ ተለዋዋጭ ሊሆን የሚችል ከሆነ, በእርግጥ እሱ ነው. ነገር ግን የአቤቱታ ሂደቱ በግልፅ በህግ ከተወሰነ ችግሩ የት ላይ ነው? ለነገሩ የፍ/ብ/ሕ/ቁ መሠረታዊ ምሰሶ "ሕግን አለማወቅ ሰበብ አይሆንም" ማለት ነው:: እርግጥ ነው, ይህ በፍትሐ ብሔር ሕግ ውስጥ ስለማይወድቁ የ 2-ዓመት ጊዜ የማይተገበርበት ለህጋዊ አካል ግዢዎች አይተገበርም. ሻጩም ሸማቹም ህጉን ማወቅ አለባቸው።
በአርታዒው ቡድን ውስጥ ያለ አንድ ሰው በሲአር ውስጥ ያለው አፕል ማከማቻ በቼክ ግዛት ውስጥ የተመሰረተ የቼክ ኩባንያ ስለመሆኑ አስቦ ነበር? እኔ እስከማውቀው ድረስ አየርላንድ ውስጥ የሚገኝ ኩባንያ ሲሆን የአየርላንድ ህጎችን የሚያከብር ነው። አሁን ወደ እያንዳንዱ ጉዳይ የሚመራውን dTest የተባለውን መጽሔት ራስን ማስተዋወቅ እንደሆነ አይሰማዎትም እና አፕል ለእነዚህ ግምቶች ተስማሚ ኢላማ ነው? በ eBay ሲገዙ የቼክ ህጎችን የሚያከብር መሆኑን ማረጋገጥ አለብዎት? ከኢንተርኔት አመክንዮ ጋር የሚቃረን አይደለም። በእኔ አስተያየት ይህ በጣም ርካሽ ፖፕሊዝም ነው ፣ እንደምታዩት ፣ ብዙ ሰዎች ይዝለሉ… ትናንሽ የቼክ ኩሬዎች ፣ ወዮ
ኦፊሴላዊ ቅርንጫፍ አለ አፕል ቼክ ኤስ.አር.ኦ
አፕል ያልሆነ ኮምፒውተር በባለቤትነት ባይኖረኝም፣ አይፓዶች፣ አይፖዶች እና አይፎኖች አሉኝ፣ አሁን የአፕል ፍላጎት የለኝም።
በጣም ሴሰኛ የሆነ ኩባንያ ደንታ ወደሌለው አስጸያፊ ጁገርነት ይለወጣል። ማይክሮሶፍትን ትንሽ ያስታውሰኛል።
አንድ ሰው ከኋላቸው የሚተነፍስን በጉጉት እጠባበቃለሁ።