ማስታወቂያ ዝጋ

አዲሶቹ ባለ 4,7 እና 5,5 ኢንች ሞዴሎች ዛሬ በመጀመሪያዎቹ ሀገራት ለገበያ ቀርበዋል። አይፎን 6, በቅደም ተከተል 6 Plus. ጥቃቱ ለችርቻሮ ነጋዴዎች፣ ለመርከብ እና ለማጓጓዣ ኩባንያዎች ብቻ ሳይሆን ለአፕል አገልግሎት እና ድጋፍም ጭምር ነው። አዲስ መሣሪያ በባህላዊ መንገድ ከብዙ ጥያቄዎች እና ችግሮች ጋር አብሮ ይመጣል።

ብዙዎቹ በስልክ ወይም በቀጥታ በ Apple Stores ወይም በኦፕሬተሮች ውስጥ ባሉ ቆጣሪዎች ሊፈቱ ይችላሉ, ነገር ግን በአዲሶቹ አይፎኖች የመጀመሪያ ስብስብ ውስጥ እንደዚህ ባሉ ጥራዞች ውስጥ በቀላሉ ሊወገዱ የማይችሉ የተበላሹ ቁርጥራጮችም አሉ. የማምረቻ መስመሮች አሁንም ከአዳዲስ ቴክኖሎጂዎች ፍላጎቶች ጋር እየተጣጣሙ እና እያስተካከሉ ነው, ስለዚህ ፍጽምና የጎደላቸው ቁርጥራጮች ይጠበቃሉ.

በዚህ ምክንያት አዲሱን አይፎን የፈጠሩት መሐንዲሶች የሚገኙበት የካሊፎርኒያ ኩባንያ ዋና መሥሪያ ቤት በሆነው በ Cupertino ውስጥ አንድ ልዩ ክፍል ተዘጋጅቷል። የአዲሱ ምርት ሽያጭ ከተጀመረ ከጥቂት ሰዓታት በኋላ የተመለሱትን ቁርጥራጮች በቀጥታ በእጃቸው ላይ ችግር እንደደረሰባቸው የሚገልጹትን ተጓዦች እየጠበቁ ናቸው. በምላሹ አገልግሎት ይሠራ የነበረው ማርክ ዊልሄልም “ወዲያውኑ የሆነውን ለማየት ይለያቸዋል” ብሏል። ለእሱ እና ለሌሎች የቀድሞ የአፕል መጽሄት ሰራተኞች ምስጋና ይግባው ብሉምበርግ የአፕል ሙሉ ፕሮግራም እንዴት እንደሚሰራ አጠናቅሯል።

በ90ዎቹ መገባደጃ ላይ አንድ ልዩ ፕሮግራም ተፈጠረ እና “የመጀመሪያ የመስክ ውድቀት ትንተና” (EFFA) ተብሎ የሚጠራ ሲሆን በቀላል መልኩ “የመጀመሪያ ጉድለት ቁርጥራጮች ትንተና” ተብሎ ተተርጉሟል። የአፋጣኝ ቁጥጥር ትርጉሙ ግልፅ ነው፡ ችግሩን በተቻለ ፍጥነት ያግኙ፣ መፍትሄ ይፍቱ እና ወዲያውኑ ወደ ቻይና ወደሚገኙ የምርት መስመሮች ይላኩ እና የምርት ሂደቱን በዚህ መሠረት ያስተካክላሉ ፣ በምርት ጊዜ ሊፈታ የሚችል የሃርድዌር ችግር ከሆነ። .

[do action=”quote”]ችግሩን በመጀመሪያው ሳምንት ውስጥ ካገኘህ ሚሊዮኖችን ማዳን ይችላል።[/do]

አፕል ወዲያውኑ የመፈተሽ እና መፍትሄዎችን የመፈለግ ተመሳሳይ ሂደቶች ብቻ ሳይሆን በጡብ-እና-ሞርታር አፕል መደብሮች ውስጥ ትልቅ ጥቅም አለው። የችግሮች የመጀመሪያ ሪፖርቶች ወደ Cupertino የሚደርሱት ደንበኞች በኒው ዮርክ ፣ በፓሪስ ፣ በቶኪዮ ወይም በሌላ የዓለም ከተማ ውስጥ ለሚባለው Genius Bar ተብሎ ለሚጠራው ቅሬታ ካሰሙ ከጥቂት ደቂቃዎች በኋላ ነው ። የተበላሸ መሳሪያው ወዲያውኑ ወደ ቀጣዩ የ FedEx በረራ ወደ Cupertino ይሄዳል።

ስለዚህ የአፕል መሐንዲሶች ወዲያውኑ ስለ አንድ መድኃኒት ማሰብ ሊጀምሩ ይችላሉ እና በተከታታዩ ቁጥሩ ላይ በመመስረት የተሰጠውን iPhone ወይም የእሱ አካል የፈጠረውን የተወሰነ የሥራ ቡድን እንኳን መከታተል ይችላሉ። አፕል የመጀመሪያውን iPhone ሲለቅ የጠቅላላው ሂደት ውጤታማነት በ 2007 ታይቷል. ደንበኞች ወዲያውኑ በንክኪ ስክሪን ያልሰሩ የተበላሹ እቃዎችን መመለስ ጀመሩ። ችግሩ ከጆሮ ማዳመጫው አጠገብ ባለው ክፍተት ላይ ሲሆን ይህም ላብ ወደ ስልኩ ውስጥ ዘልቆ ስክሪኑን ያሳጥራል።

የ EFFA ቡድን ወዲያውኑ ምላሽ ሰጠ, በተከሰተው ቦታ ላይ የመከላከያ ሽፋንን ጨምሯል እና ይህንን መፍትሄ ወደ ምርት መስመሮች ላከ, ወዲያውኑ ተመሳሳይ እርምጃዎችን ተግባራዊ አድርጓል. አፕል በተመሳሳይ መልኩ ለተናጋሪው ጉዳይ ፈጣን ምላሽ ሰጥቷል። በመጀመሪያዎቹ የአይፎን ስልኮች ላይ በአንዳንድ የድምጽ ማጉያዎች ላይ የአየር እጥረት ስለነበር ከቻይና ወደ አሜሪካ በረራ ላይ በነበረበት ወቅት ፈንድተዋል። መሐንዲሶቹ በውስጣቸው ጥቂት ቀዳዳዎች ሠርተው ችግሩ ተፈትቷል. አፕል ዘገባውን ውድቅ አድርጓል ብሉምበርግ አስተያየት ለመስጠት የኩባንያው የቀድሞ ሰራተኞችን በመጥቀስ.

አዲስ ምርት በሚሸጥበት የመጀመሪያዎቹ ሳምንታት የ EFFA ቡድን በእውነት ቁልፍ ሚና አለው። በእርግጥ ችግሮችን መፈተሽ እና መፍታት በሚቀጥሉት ወራት ይቀጥላል ነገር ግን በተለይ መጀመሪያ ላይ የማኑፋክቸሪንግ ስህተትን ቀድሞ ማግኘት እና መፍታት ድርጅቱን ከፍተኛ መጠን ያለው ገንዘብ ማዳን ይችላል። "በመጀመሪያው ሳምንት ወይም ቀደም ብሎ ችግር ካጋጠመህ በሚሊዮን የሚቆጠር ዶላሮችን መቆጠብ ትችላለህ" ይላል ዊልሄልም አሁን ለCloud ማስጀመሪያ የላይቭ ማይንድ የደንበኛ ድጋፍን ያስተዳድራል።

ምንጭ ብሉምበርግ
ፎቶ: ባለገመድ
.