አማያ ቶማን ጥሩ ቡና በእጃችሁ ይዘህ በምቾት ተቀመጥ፣ በጡባዊህ ላይ የተለያዩ አፕሊኬሽኖችን ሞክር እና ትልቅ ስክሪን ቲቪ ተመልከት። ከኦፕሬተራችን ወይም ከኬብል ቲቪ አገልግሎት አቅራቢዎች በአንዱ ይህንን ሊሆን እንደሚችል መገመት ትችላላችሁ? Comcast ደንበኞቹን እንዴት መንከባከብ እንዳለበት ያውቃል።
ምቾት እና ፍፁም የሆነ የደንበኞች አገልግሎት ከኦፕሬተሮች ግቢ ይልቅ ሰዎች ከቅንጦት ብራንድ መደብሮች የበለጠ የሚያውቁት ነገር ሲሆን ወረፋ እና የመጠበቅ አለመመቸት በብዛት ይስተዋላል። ነገር ግን የኬብል፣ የስልክ እና የኢንተርኔት ግንኙነት አገልግሎት የሚሰጠው የአሜሪካው ኩባንያ ኮምካስት የቅርንጫፎቹን ጉብኝት ወደ አስደሳች ተሞክሮ ለመቀየር እና ለአዲሶቹ እና ነባር ደንበኞቹ ከፍተኛውን ምቾት ለመስጠት ወሰነ።
ሊሆን ይችላል ፍላጎትህ
ዳን ፕራዛክ የኦፕሬተሩን ቅርንጫፍ የመጎብኘት ምክንያት ብዙውን ጊዜ ደስ የማይል ጉዳዮች ነው ፣ ለምሳሌ በአገልግሎቶች አለመርካት ወይም የእነሱ ጉድለት። ደንበኛው በእንደዚህ ዓይነት ጉብኝት ወቅት ምቾት የማይሰማው ከሆነ ከአቅራቢው ጋር ያለውን ግንኙነት በጥሩ ሁኔታ አይጎዳውም. ለዚህም ነው ኮምካስት ቅርንጫፎቹን በትልቅ የቲቪ ስክሪኖች፣ ምቹ መቀመጫዎች እና ምርቶችን ለመሞከር የወሰነው።
በዚህ መንገድ የታጠቁ የኮምካስት ቅርንጫፎች በቅርቡ ወደ ትላልቅ የገበያ ማዕከሎች መስፋፋት አለባቸው, ብዙውን ጊዜ እንደ አፕል ወይም ሴፎራ ካሉ ታዋቂ ስሞች መደብሮች አጠገብ ይሆናሉ. የችርቻሮ ሽያጭ እና አገልግሎቶች ምክትል ፕሬዝዳንት ቶም ዴቪቶ “ሰዎች በሚገዙበት ቦታ መሆን እንፈልጋለን” ብለዋል ። Comcast አንዳንድ መነሳሻውን ከአፕል ለመሳብ ይፈልጋል።
ፎቶግራፍል
የአዲሱ Xfinity Stores ጽንሰ-ሀሳብ ከቀድሞው አስቸጋሪ እና የማይመች የደንበኞች አገልግሎት ፅንሰ-ሀሳብ በተለየ መልኩ የኮምካስት ቅርንጫፍን በአካል መጎብኘት ያለባቸው ሰዎች ወደ ሩቅ የቢሮ ህንፃዎች ተጉዘዋል። የግሎባልዳታ ኒል ሳንደርርስ “ብልጥ እርምጃ ነው” ብሏል። "ሰዎች በኬብል እና በይነመረብ አገልግሎቶች ላይ ብዙ ገንዘብ ያጠፋሉ እና ከፍተኛ ጥራት ባለው አካባቢ ውስጥ የሚቀርቡትን ምርቶች እና አገልግሎቶች የማግኘት እድልን ያደንቃሉ። በደካማ መብራት የአገልግሎት ዴስክ ላይ የደንበኞች እንክብካቤ የሚካሄድበት ጊዜ አልፏል።
በአዲሶቹ አካባቢዎች የኮምካስት ደንበኞች ለአገልግሎቶች መክፈል፣ የኩባንያውን መሳሪያዎች መሞከር ወይም የተለያዩ አፕሊኬሽኖችን መሞከር ይችላሉ፣ ይህም ስማርትፎንን፣ ታብሌትን ወይም የርቀት መቆጣጠሪያን በመጠቀም የቤት ደህንነት ካሜራን መቆጣጠርን ይጨምራል። "የእኛን አካባቢ መጎብኘት እና የምርቶቻችንን አቅም እንዴት ሙሉ በሙሉ መጠቀም እንዳለብን መማር መቻል የተሻሻለ የደንበኛ ልምድን እና የተሻለ ማቆየትን ያመጣል ብዬ አስባለሁ" ሲል ዴቪቶ ይደመድማል።
