ስለ አፕል ምርቶች ጥገና፣ ስለ ኦሪጅናል ክፍሎች መገኘት እና ቅሬታዎች ከቼክ አገልግሎት ተወካይ ጋር ተነጋግረናል።

ቢያንስ እንደ እኛ ምልከታ፣ ስለተፈቀደላቸው የአፕል አገልግሎቶች በአንባቢዎቻችን መካከል ብዙ ግምቶች፣ ግራ መጋባት እና መላምቶች አሉ። ስለዚህ, ቢያንስ አንዳንዶቹን ለማስተባበል ለመሞከር ወሰንን. እና በቼክ ሪፑብሊክ ውስጥ በጣም ታዋቂ ከሆኑ የአፕል አገልግሎት ማእከላት ተወካይ ጋር ከመነጋገር የበለጠ እነሱን ለማስተባበል ምን የተሻለ ዘዴ ነው ፣ የቼክ አገልግሎት. በዚህም፣ ብዙ ጥያቄዎችን ለአንዴና ለመጨረሻ ጊዜ ግልጽ ሊያደርጉልህ ስለሚችሉ ስለ አጠቃላይ አስደሳች ርዕሰ ጉዳዮች ተነጋገርን።

ወዲያውኑ በጥሩ ሁኔታ እንጀምራለን. ከቅርብ ጊዜ ወዲህ፣ ላልተፈቀደላቸው የአፕል አገልግሎቶች ኦሪጅናል ክፍሎችን ለጥገና እንደሚጠቀሙ የሚኩራራ ማስታወቂያዎች እየበዙ መጥተዋል፣ ይህ በእኔ እምነት ሙሉ በሙሉ ከንቱ ነው። ችግሩ ግን የመለዋወጫ እቃዎች ጥያቄ ለብዙ የፖም አምራቾች አሁንም ትልቅ የማይታወቅ ነው, እና ስለዚህ እነዚህ አገልግሎቶች በቡድኑ ላይ ዘልለው እንዲገቡ ያደርጋሉ. ስለዚህ እባክዎን እውነተኛ ክፍሎችን መጠቀም እንዴት እንደሆነ ለአንዴና ለመጨረሻ ጊዜ ማስረዳት ይችላሉ?

የዚህ ጥያቄ መልስ በጣም ቀላል ነው. አምራቹ በዓለም ዙሪያ አዳዲስ ኦርጅናል ክፍሎችን የሚያቀርበው ለተፈቀደላቸው የአገልግሎት ማእከላት ብቻ ሲሆን እነዚህ አገልግሎቶች በከፍተኛ ቅጣት እንዳይሸጡ በውል የተከለከሉ ናቸው። ያልተፈቀዱ አገልግሎቶች ላይ፣ስለዚህ ኦርጅናል ያልሆኑ ክፍሎች ያጋጥሙናል፣አንዳንድ ጊዜ የተሻሉ እና አንዳንዴም የከፋ ጥራት ያላቸው፣ወይም ያገለገሉ መሳሪያዎች የሆኑ እና በእርግጠኝነት አዲስ ካልሆኑ ክፍሎች ጋር። ምንም እንኳን ይህ ርዕስ የነበረ እና አሁንም አወዛጋቢ ነው ብዬ አምናለሁ, በአጠቃላይ ኦርጂናል ክፍሎችን እና የተፈቀደ አገልግሎትን ብቻ እንዲጠቀሙ እንመክራለን, ምክንያቱም 100% አስተማማኝነት ለማረጋገጥ ይህ ብቸኛው መንገድ ይህ ነው. 

አገልግሎትን ለመምረጥ ብዙ ሰዎችን እንደሚረዳቸው ለግልጽ እና ለመረዳት ለሚቻል ማብራሪያ እናመሰግናለን። ስለ አስተማማኝነት እና ስለመሳሰሉት ነገሮች ከተናገርኩኝ, አንድ አገልግሎት እንደ አፕል የተፈቀደ አገልግሎት አቅራቢነት ለመረጋገጥ በትክክል ምን ማድረግ እንዳለበት ንገረኝ? አስፈላጊ ከሆነ አጠቃላይ ሂደቱ ምን ያህል ጊዜ ይወስዳል እና ምን ያህል ውድ ነው?

ለአፕል መሳሪያዎች አገልግሎት ስለምንሰጥ (የቼክ አገልግሎት - ማስታወሻ ed.) ለ 18 ዓመታት, ስለዚህ በቼክ ሪፐብሊክ ውስጥ በጣም ረጅም ጊዜ ያለው የተፈቀደ የአፕል አገልግሎት እንደመሆኖ, ደረጃን መጠበቅ እና ማግኘት የረዥም ጊዜ እና የገንዘብ ወጪን የሚጠይቅ ሂደት መሆኑን ማረጋገጥ እንችላለን. በጊዜ ሂደት መሳሪያዎችን፣ ኮምፒውተሮችን እና አጠቃላይ መሳሪያዎችን በየጊዜው ማዘመን፣ እንዲሁም የግለሰብ ቴክኒሻኖችን ማሰልጠን እና የምስክር ወረቀት መስጠት ያስፈልጋል። ባጭሩ በየጊዜው እንክብካቤ እና ክትትል ሊደረግበት የሚገባው ዑደት ነው. በሌላ አነጋገር ቀላል አይደለም. 

በሐቀኝነት ሌላ ምንም ነገር አልጠበቅኩም፣ ምክንያቱም ለተፈቀደላቸው ነጋዴዎች እንኳን ምን ያህል ውስብስብ እንደሆነ አውቃለሁ። ስለዚያ ስናወራ፣ አፕል በእውነቱ በአገልግሎትዎ ዲዛይን ውስጥ ከእርስዎ ጋር እየተነጋገረ እንደሆነ አስባለሁ? ከሁሉም በላይ በኤፒአር ጉዳይ ላይ ከሱቆች ወይም ከጌጣጌጥ አንፃር ከ Apple የመጣው መግለጫ በሁሉም አውታረ መረቦች ላይ በደንብ ይታያል። ታዲያ እንዴት ነው ነገሩ? መስፈርቱን ማክበር አለቦት?

የተዋሃደ ዲዛይን በአሁኑ ጊዜ በይፋ ለአገልግሎቶች በአምራቹ አይፈለግም፣ እርስዎ እንደሚሉት ከAPR በተለየ። ይሁን እንጂ የአገልግሎት ማእከሎች የደንበኞችን ምቾት በተመለከተ ወቅታዊ አዝማሚያዎችን መከተል አለባቸው. በፕራግ የሚገኘውን ቅርንጫፋችንን ሰፊ ተሃድሶ ስላደረግን እኛ እራሳችን በቅርቡ በዚህ አቅጣጫ ብዙ ሰርተናል። ፍላጎት ካሎት በድረ-ገጻችን በፌስቡክ ላይ ማየት ወይም በአካል መጎብኘት ይችላሉ። 

ፎቶግራፍል

የቼክ አገልግሎት አዲስ ትዕዛዞችን መቀበል 7

የቼክ አገልግሎት አዲስ ትዕዛዞችን መቀበል 1

የቼክ አገልግሎት አዲስ ትዕዛዞችን መቀበል 2

የቼክ አገልግሎት አዲስ ትዕዛዞችን መቀበል 4

የቼክ አገልግሎት አዲስ ትዕዛዞችን መቀበል 5

እውነት ነው ፣ በአፕል የሚፈለገው የተዋሃደ ዲዛይን ምናልባት ለአገልግሎቶች ብዙም ትርጉም አይሰጥም ፣ ምክንያቱም በቀላሉ ከሱቆች በተለየ ጥቅም ላይ ይውላሉ። ከሁሉም በላይ, የእርስዎ ተግባር መሳሪያውን በተቻለ መጠን በአጭር ጊዜ ውስጥ መጠገን ነው, እና በሚያብረቀርቁ iPhones በጠረጴዛዎች ላይ ማስደነቅ አይደለም. ስለ ጥገናዎች ከተነጋገርን, ችግር ካጋጠመዎት ከ Apple ጋር በትክክል እንዴት ይገናኛሉ? ለተጨማሪ ውስብስብ ጥገናዎች በማንኛውም ጊዜ ህዝቡን ማነጋገር ይቻል ይሆን ወይስ በቀላሉ ለምሳሌ ለተሰጠው መሳሪያ ሁሉ የጥገና አማራጮች ያሉት ወፍራም ማኑዋል እና ከዚያ በኋላ አይጨነቁ እና ሁሉንም ነገር ለአገልግሎት ይተውታል እሱ ራሱ ነው?

አማራጭ ሀ ትክክል ነው። እኔ በግሌ ይህንን እንደ ትልቅ ነገር ነው የማየው። ነገር ግን፣ የበለጠ የተወሳሰበ ነገር መፍትሄ ካስፈለገ፣ በመስመር ላይ ሊረዳን የሚችል የድጋፍ ቡድን በእጃችን አለ። አስፈላጊ ከሆነ ፣ ከዚያ በኋላ ጥያቄዎች ሊጨምሩ ይችላሉ። 

ያ ጥሩ ይመስላል፣ ለጥገና በሚገርም ሁኔታ ጠቃሚ መሆን አለበት። እና ብዙ ጊዜ ምን ጥገናዎችን በትክክል ያካሂዳሉ? 

በጣም የተለመዱት በእርግጥ በደንበኞች የተከሰቱ የሜካኒካል ጉድለቶች ናቸው, በሁለቱም ስልኮች, ታብሌቶች እና ማክቡክ ኪቦርዶች. በይበልጥ ግልጽ ለመሆን ከፈለግኩ፣ በአብዛኛው የሞባይል ስልክ ማሳያዎችን መጠገን እና ማክቡኮችን እንደ REP አካል ሆኖ ማገልገልን ያካትታል (በአፕል የታወጀ የነጻ አገልግሎት ፕሮግራም - የአርታዒ ማስታወሻ)፣ ይህም ለምሳሌ የቁልፍ ሰሌዳ ላይ ያሉ ችግሮችን ያጠቃልላል።

ከአንተ የተለየ መልስ እንኳ አልጠበቅኩም፣ እና አንባቢዎቻችንም እንደሚሆኑ አስባለሁ። እና ደንበኞች ስራዎን የሚያወሳስቡባቸው በጣም የተለመዱ ችግሮች የትኞቹ ናቸው? ማለቴ ለምሳሌ የተለያዩ የተረሱ ሎጎዎች ከመለያው እና የመሳሰሉት። 

በእኛ በኩል የአገልግሎት ጣልቃገብነት ለማካሄድ አስፈላጊ ከሆነ የናጂት የደህንነት አገልግሎት በደንበኛው መሣሪያ ላይ እንዲጠፋ ማድረግ አስፈላጊ ነው. ይህንን አገልግሎት ለማጥፋት የ Apple ID ይለፍ ቃልዎን ማስገባት አለብዎት, በሚያሳዝን ሁኔታ, ደንበኞች አንዳንድ ጊዜ ይረሳሉ. በእርግጥ ይህ ሙሉውን ጥገና ያወሳስበዋል, ምክንያቱም ይህ አገልግሎት እስካልበራ ድረስ እኛ እንደ አገልግሎት በተሰጠው መሳሪያ ላይ ምርመራ ማድረግ ብቻ ነው. 

እና ደንበኛው የይለፍ ቃሉን ካላስታወሰስ? ታዲያ ሂደቱ ምንድን ነው?

የይለፍ ቃልዎን መልሰው ለማግኘት ብዙ መንገዶች አሉ። የአፕል መታወቂያዎን በሚያስገቡበት ጊዜ የሚመነጩትን የደህንነት ጥያቄዎችን በመጠቀም ዳግም ማስጀመር ይችላሉ ወይም ወደ ተመሳሳይ አፕል መታወቂያ የገባ ሌላ መሳሪያ መጠቀም ይችላሉ። ለጥያቄዎቹ መልሱን ካላወቁ ጥቂት አማራጮች ብቻ ይቀራሉ, ለምሳሌ የስልክ ቁጥር ወይም ኢሜል በመጠቀም ዳግም ማስጀመር, እና ይህ የማይቻል ከሆነ, የ Apple ድጋፍን ማነጋገር አስፈላጊ ነው. 

ስለዚህ አንባቢዎቻችን የይለፍ ቃሎቻቸውን እንዲያስታውሱ ከመምከር ሌላ ምንም አማራጭ የላቸውም ምክንያቱም አለበለዚያ እርማት በሚደረግበት ጊዜ ከባድ ችግር ውስጥ ሊገቡ ይችላሉ. እኔ እንደማስበው ስለ መደበኛ ምትኬዎች ተመሳሳይ ነገር ሊባል ይችላል, ይህም የመሳሪያውን ጥፋት በተመለከተ መረጃን መቆጠብ ይችላል. ነገር ግን፣ በትክክል ምትኬን ለመስራት ወደማንችልበት ሁኔታ ውስጥ ልንገባ እንችላለን ምክንያቱም መሳሪያው "ሞተ" ምክንያቱም ትክክለኛ ምትኬ ለመስራት ጊዜ ከማግኘታችን በፊት። በዚህ አቅጣጫ ለምሳሌ ሊበራ የማይችል መሳሪያን ከመደገፍ አንፃር የተሻሉ አማራጮች አሉዎት?

እንዲሁም በአጠቃላይ የውሂብ ምትኬን በመደበኛነት በራስ-ሰር ወይም በእጅ እንዲቀመጥ እንመክራለን። የሞባይል ስልክ ማብራት በማይቻልበት ሁኔታ, በመጠባበቂያው ላይ እኛን ለመርዳት አስቸጋሪ ነው. በላፕቶፕ ወይም በኮምፒዩተር አማካኝነት ማብራት ካልቻሉ የውሂብዎን ምትኬ ለማስቀመጥ በጣም ብዙ መንገዶች አሉ። ያም ሆነ ይህ, እኛ በ 100% ጉዳዮች ውስጥ ይህን ማድረግ ስለምንችል እውነታ እየተነጋገርን አይደለም. ስለዚህ በትክክል ተደግፈ፣ ተደግፈ፣ ተደግፈ። 

በአንጻራዊ ሁኔታ በጣም አስቸጋሪ ሁኔታዎችን በመናገር, ልውውጡ በአጠቃላይ እንዴት እንደሚሄድ ንገረኝ ከ Apple መሳሪያዎች ጋር እንደ የይገባኛል ጥያቄ አካል? በእሱ ላይ ይወስናሉ ፣ ሲቀበሉት ፣ አዲስ አይፎን ከመጋዘን አውጥተው ጨርሰዋል ፣ ወይንስ ምርቶቹ ወደ ሚገመገሙበት ቦታ “ወደ ማብሪያ ሰሌዳው” ይላካሉ? እና አፕል በእውነቱ ቁራጭ-ለ-ቁራጭ ምትክን ይደግፋል? በእነሱ ላይ ችግር የለበትም, ወይም በተቃራኒው የተበላሹ ምርቶችን ምንም እንኳን ምንም ቢከሰት በተቻለ መጠን አገልግሎቱን በተቻለ መጠን "ለማስገደድ" ይሞክራል, ምንም እንኳን ብዙውን ጊዜ የተሸነፈ ውጊያ ነው?

በአጠቃላይ እንደ እኔ ተሞክሮ ከሆነ ዋናው ግቡ ቅሬታውን በተቻለ ፍጥነት ለመፍታት ነው. ስለዚህ, በተወሰኑ የተደነገጉ ጉዳዮች ላይ የይገባኛል ጥያቄውን ወደ አዲስ የመቀየር እድል አለ. እንዲሁም እንደ አምራቹ አሠራር በመጀመሪያው መስመር ላይ የቁርጭምጭሚት ልውውጥን መወሰን እንችላለን. ነገር ግን IPhoneን ወደ አምራቹ ማእከላዊ አገልግሎት መላክ ያለብን ልዩ ጉድለቶችም አሉ. እንደ አፕል አቋም ፣ ጥረቱ በእርግጥ መሣሪያውን ከመተካት ይልቅ ለመጠገን ነው። 

ምንጭ፡- Jablíčkář.cz አዘጋጆች

እዚህ ላይ እንኳን ትኩረቱ በእውነቱ ፍጥነት ላይ መሆኑ በጣም ጥሩ ነገር ነው፣ ይህም ብዙዎቻችን ቅሬታዎችን ስናቀርብ በጣም የሚያስፈልገን ነው። ነገር ግን ስለ አገልግሎቱ አሠራር በቂ ተጨማሪ ጥያቄዎች ነበሩ. ሁሉንም ንግግራችንን በመጨረሻው ላይ በጥቂት ቅመሞች እናቅልለው። የመጀመሪያው ስለ መጪው አፕል ምርቶች መረጃ ሊሆን ይችላል. ለምሳሌ አፕል ማንኛውንም የዜና መጠገኛ ቁሳቁሶችን ቀድሞ ይልካል ወይስ ምንም ነገር እንዳይወጣ ሁሉንም ነገር ከገባ በኋላ ያሰራጫል? 

ሁሉንም ነገር የምንማረው ከኦፊሴላዊው ጅምር በኋላ ብቻ ነው። ነገር ግን፣ አዲስ ምርት ከተለቀቀ በኋላ፣ የአገልግሎት ድጋፍን በተመለከተ ለደንበኛው ምላሽ ለመስጠት እንድንችል ሁሉንም ነገር በፍጥነት እና በሰዓቱ ለመዘጋጀት ችለናል። በእኔ አስተያየት, አሰራሩ በአጠቃላይ በትክክል ተዘጋጅቷል እና ምንም ሳያስደንቁን እየተከናወነ ነው. በተመሳሳይ ጊዜ አምራቹ ወደ ገበያ ከመውጣቱ በፊት መረጃው ወደ ህዝብ እንዳይደርስ ይረጋገጣል, ምክንያቱም በቀላሉ ማንም የለውም. 

አሁን ምናልባት በአፕል አገልግሎት ውስጥ በመሥራት ስለ ሁሉም ነገር ቀደም ብለው እንደሚማሩ የሚያምኑ ብዙ ህልም አላሚዎችን አሳዝነዎት ይሆናል። ነገር ግን፣ እርስዎን ወደ አፕል መደወልዎ ትክክል አይደለም፣ ምክንያቱም እርስዎ ስለሚጠግኑት (ለምሳሌ፣ የሳምሰንግ፣ ሌኖቮ፣ HP እና ሌሎች መሣሪያዎች - የአርታዒ ማስታወሻ) ከአፕል ምርቶች ብቻ። ሆኖም ፣ በብዙ ሰዎች እይታ እርስዎ በቀላሉ እንደ ልምድ ያለዎት ይመስለኛል የተፈቀደለት የአፕል አገልግሎት. የአገልግሎት ኤሌክትሮኒክስ ጥምርታ ከዚህ ጋር ይዛመዳል?

ስለ ስልኮች፣ እኛ በእርግጥ ብዙ ደንበኞች አሉን የአፕል ምርቶች፣ ምክንያቱም በገበያ ላይ ለብዙ ዓመታት ጥራት ያለው አገልግሎት እየሰጠን ነው። ነገር ግን፣ ሌሎች ምርቶችን ለግል ደንበኞች፣ እንዲሁም ለትልቅ ኮርፖሬት ደንበኞች፣ እንደ ሁሉም የላፕቶፖች እና ፒሲ ብራንዶች፣ ማሳያዎች፣ ቴሌቪዥኖች፣ አታሚዎች፣ አይፒኤስ፣ ሰርቨሮች፣ የዲስክ ድርድር እና ሌሎች የአይቲ መፍትሄዎችን እናስተካክላለን። ብቻ ብዙ ነው። 

ስለዚህ በጣም ብዙ ማስተናገድ ይችላሉ. ስለዚህ፣ ለአገልግሎት የተቀበላችሁትን በጣም አስደሳች የሆነውን የአፕል ምርት፣ እና በእርግጥም ያገለገሉትን ወይም አሁንም እያገለገሉ ያሉትን በጣም አስደሳች የኤሌክትሮኒክስ ዕቃዎችን በማስታወስ ውይይታችንን እንዝጋው።

ከጥቂት አመታት በፊት፣ በእርግጥ አሁንም የሚቻል ቢሆንም፣ የእሱን iPhone 3GS በመደበኛነት የሚያገለግል ደንበኛ ነበረን። በተጨማሪም የ PowerMac G5 ደንበኞች አሉን, ይህም ዕድሜው ቢሆንም አሁንም በጣም ተወዳጅ ነው. በአጠቃላይ የኤሌክትሮኒክስ ዕቃዎችን በተመለከተ አንዳንድ ጊዜ ከ IBM ከ 2002 ወይም 2003 ላፕቶፕ ብቅ አለ እና ደንበኛው በማንኛውም ወጪ ጥገናውን ይጠይቃል. እርግጥ ነው, እሱን ለማስተናገድ እንሞክራለን, ነገር ግን አንዳንድ ጊዜ በሚያሳዝን ሁኔታ በኮምፒዩተር ዕድሜ ምክንያት በጣም አስቸጋሪ ነው. 

ስለዚህ ከሁለቱም ዘመናዊ ኤሌክትሮኒክስ እና የቴክኖሎጂ ጡረተኞች ጋር ይዝናናሉ። ንጽጽሮቹ በሚያስደንቅ ሁኔታ አስደሳች መሆን አለባቸው። ሆኖም፣ በሚቀጥለው ጊዜ ስለእነዚያ እንደገና ማውራት እንችላለን። ለመልስዎ እና ለዛሬ ጊዜዎ በጣም እናመሰግናለን። ይሁን በቃ የቼክ አገልግሎት ማደግ ቀጥሏል. 

አመሰግናለሁ እና ብዙ ደስተኛ አንባቢዎችን እመኛለሁ። 

የጽሁፉ ውይይት

[ፒተር ቪ.]

ያንን ጽሑፍ በ ČS እራስዎ ጽፈውታል? እንደዚያ ይመስላል ማለት ይቻላል። ቃለመጠይቁን እንዳደረጉት ቢያንስ ከማን ጋር ለ ČS መጻፍ አይችሉም ወይንስ ናፍቆኝ? ያም ሆነ ይህ, Český Servis አይጠገንም, ነገር ግን ሙሉ ክፍሎችን ብቻ ይተካዋል. ግን ሁሉም የተፈቀደላቸው አገልግሎቶች ያንን ያደርጋሉ። በጽሁፉ ላይ G5 ኮምፒዩተር መጠገንን ጠቅሰሃል ነገር ግን በአፕል ያልተደገፈ ኮምፒውተር ብታመጣ ለምርመራ ትከፍላለህ እና ምንም እንደማያደርጉ ይነግሩሃል። ለምሳሌ፣ ሀብቱን በ Mac Pro ላይ ማስተካከል ከፈለጉ። ስለዚህ, ያልተፈቀዱ አገልግሎቶችን ከመጎብኘት ሌላ አማራጭ የለም, ብዙውን ጊዜ ርካሽ እና ጥገናውን በተሻለ ሁኔታ ያከናውናሉ.