የግንኙነት መተግበሪያዎች፡ ደንበኞችን ለማግኘት ምርጡ መንገድ

መግለጫ: ብራንዶች ከደንበኞቻቸው ጋር የሚገናኙበት እና በተሳካ ሁኔታ የሚግባቡበት ማህበራዊ ሚዲያ በጣም ውጤታማ ከሆኑ መንገዶች አንዱ ነው። አላመንኩም? የStarbucks ዘመቻን ብቻ ይመልከቱ የበዓል ቀይ ዋንጫ ዘመቻይህም በትዊተር ላይ ብዙ ግርግር ፈጥሮ ነበር። ከገና መጠጦች አንዱን በመግዛት ደንበኞች ነፃ የሆነ የተወሰነ እትም እንደገና ጥቅም ላይ ሊውል የሚችል ማግ ሊያገኙ እንደሚችሉ የሚገልጸው ቀላል ማስታወቂያ ኩባንያው ቀኑን ሙሉ በትዊተር ላይ ከፍተኛ ትኩረት ሰጥቶታል።

ትዊተር ለረጅም ጊዜ የምርት ስሞች ደንበኞቻቸውን ለመድረስ መሳሪያ ሆኖ ቆይቷል። ነገር ግን ሌላ የመገናኛ ሰርጥ ጠቀሜታ እያገኘ ነው, ማለትም የግንኙነት መተግበሪያ. ስለዚህ ገበያተኞች ስለ ምርቶች፣ ዘመቻዎች እና ሌሎች እንቅስቃሴዎች ዜናዎችን ለአሁኑ እና ለወደፊቱ ደንበኞቻቸው ለመድረስ ሌላ አማራጭ አላቸው።

የግንኙነት መተግበሪያዎች የግብይት ጥረታቸውን ከፍ ለማድረግ ለሚፈልጉ ብራንዶች እና ቸርቻሪዎች ከማንኛውም የግንኙነት ድብልቅ የማይጠፉባቸው ዋና ዋና ምክንያቶች እዚህ አሉ።

የግል ግንኙነት

ብራንዶች እና ቸርቻሪዎች በግንኙነታቸው ውስጥ ትርጉም ያላቸው አፍታዎችን በመፍጠር ላይ ማተኮር አለባቸው፣ እና ከደንበኞች ጋር እንደምታናግራቸው ከመሰማት እና ከነሱ ጋር ብቻ የሚያስተጋባ ነገር የለም። እንደ ትዊተር ያሉ መድረኮች ከብዙሃኑ ጋር እንዲገናኙ ቢፈቅዱም፣ የግንኙነት መተግበሪያዎች ግን በተቃራኒው ይሰራሉ። ከግለሰቦች ጋር ትርጉም ያለው ግንኙነትን ያመቻቻሉ። እና ለምን በጣም አስፈላጊ ነው? አንድ የምርት ስም ከግለሰቦች ጋር በቀጥታ ለመግባባት ከተሳካ በእሱ እና በግለሰቡ መካከል ጠንካራ ትስስር ይፈጠራል ይህም በጣም አስፈላጊ የሆነውን የምርት ታማኝነትን ይጨምራል። 

ደንበኛው በሚሰማው ስሜት ላይ ያተኩሩ

ሁሉም ሰው ስህተት ይሠራል እና የምርት ስሞችን ያካትታል. ስህተቱ ትልቅም ይሁን ትንሽ፣ ሁኔታውን በመፍታት ላይ ማተኮር አስፈላጊ ነው። የደንበኞችን እርካታ ለመቀነስ, ብስጭታቸውን, ብስጭት ወይም ጭንቀትን እንዲገልጹ እና በሌላኛው ወገን እንደተረዱት እንዲሰማቸው እድል መስጠት አስፈላጊ ነው. የግንኙነቶች መተግበሪያዎች ደንበኞች ከሌላኛው አካል ጋር በግል የሚገናኙበት ቦታ ስለሚሰጥ ለእንደዚህ ያሉ ግንኙነቶች ቦታ ይሰጣሉ።

ከውድድሩ ጎልቶ ይታይ

የግንኙነት አፕሊኬሽኖችን ወደ የግንኙነት ድብልቅ ውስጥ ማካተት ብራንዶች ራሳቸውን ከውድድር እንዲለዩ እድል ይሰጣቸዋል። ብዙ ጊዜ በምክንያታዊነት እንደ ቁጥር የሚሰማቸውን ከፍተኛውን ደንበኞች ላይ ለመድረስ እናተኩራለን። ነገር ግን እራሳችንን ለመለየት እና ደንበኞቻቸው ለምርቱ አስፈላጊ መሆናቸውን ለማሳወቅ እድሉ አለን, ይህም በአስተያየታቸው እና በስሜታቸው ላይ ፍላጎት አለው. ይህ ሁሉ በታለመለት ግብይት በመታገዝ የኩባንያውን አጠቃላይ ውጤት ወደ መሻሻል ሊያመራ ይችላል።

እ.ኤ.አ. በ2020፣ ለፍላጎታቸው ከሚያስቡ የምርት ስሞች ጋር መስተጋብር ለመፍጠር የሚፈልጉ የደንበኞች ቁጥር እየጨመረ እንደሚሄድ እርግጠኞች ነን። ስለዚህ ብራንዶች የግንኙነት አፕሊኬሽኖች የሚያቀርቧቸውን እምቅ አቅም ተጠቅመው ከደንበኞች ጋር ግላዊ ግንኙነትን እንዴት ማሻሻል እንደሚችሉ ላይ ማተኮር፣ የተሻለ እንክብካቤ ማድረግ እና ራሳቸውን ከውድድር እንደሚለዩ ላይ ማተኮር አለባቸው።

Debbi Dougherty በ Rakuten የኮሙኒኬሽን ምክትል ፕሬዝዳንት እና B2B ናቸው። Viber. ይህ የመገናኛ መድረክ በዓለም ላይ ካሉት ትላልቅ የመገናኛ መተግበሪያዎች አንዱ ሲሆን በአሁኑ ጊዜ ከ1 ቢሊዮን በላይ ተጠቃሚዎች አሉት።