ማስታወቂያ ዝጋ
ዝፕራቪ

ITunes እንዴት እንደሚደረግ፡ App Store እና ስለተገዙ መተግበሪያዎች ቅሬታዎች

አፕል መራጭ
10

አንዳንድ ጊዜ እርስዎ በእውነት የማይፈልጉትን መተግበሪያ ሲገዙ ይከሰታል። እሱን ለመመለስ መንገድ አለ? አዎ. ገንዘቤን መልሼ እመለሳለሁ? አዎ. ዛሬ እንዴት ማድረግ እንዳለብን እንነጋገራለን እና አንዳንድ አስፈላጊ መረጃዎችን እንጨምራለን.

በመጀመሪያ፣ ይህን መመሪያ ከጥቂት አመታት በፊት አሳትመነዋል፣ ነገር ግን ሂደቱ አሁን ትንሽ የተለየ ስለሆነ፣ መዘመን አለበት። ሁለተኛ፣ ለመተግበሪያው ገንዘብ ተመላሽ እንዲደረግ መጠየቅ በዓመት ከሶስት ጊዜ በላይ አይመከርም፣ ከዚያ በኋላ አፕል አላሟላም ይሆናል፣ በትንሹ ለመናገር አጠራጣሪ ይሆናል። ስለዚህ እንዴት ማድረግ እንደሚቻል?

ITunes ን ከፍተን ወደ iTunes Store እንቀይር። በላይኛው ግራ ጥግ ላይ የእኛን መለያ ጠቅ እናደርጋለን (ከገባን ካልሆነ ግን እንገባለን) እና አማራጩን እንመርጣለን. ሒሳብ.

በመለያው መረጃ ውስጥ, በሦስተኛው ክፍል ላይ ፍላጎት አለን የግዢ ታሪክ, አንድ ንጥል የምንመርጥበት ሁሉም ይዩ.

በግዢዎቻችን ታሪክ ውስጥ እንገለጣለን, በመጀመሪያ ክፍል በጣም የቅርብ ጊዜ ግዢዎችን እናያለን (አሁንም ቅሬታ ማቅረብ እና ክፍያው እንዲሰረዝ መጠየቅ ይቻላል), በሁለተኛው የ Apple ID ታሪክ ውስጥ ያሉትን ሁሉንም አጠቃላይ እይታ . በአጠቃላይ እይታ ስር አንድ ንጥል እንመርጣለን ችግር ሪፖርት ያድርጉ.

በጣም ተመሳሳይ ገጽ ይጫናል, ነገር ግን እስካሁን ላልተመዘገቡ መተግበሪያዎች አማራጭ አክለናል ችግር ሪፖርት ያድርጉ. መመለስ ለፈለግነው አፕሊኬሽን ይህንን አማራጭ መርጠን የኢንተርኔት ማሰሻ እስኪከፈት እንጠብቃለን።

በተጫነው ገጽ ላይ በአፕል መታወቂያዎ ይግቡ።

አሁን የማይታወቁ መተግበሪያዎችን እናያለን። ምርጫውን ለመረጥንበት ችግር ሪፖርት ያድርጉ፣ መረጃ የሚሞላበት መስክ እና ማመልከቻውን ለመመለስ የምንፈልግበት ምክንያቶች ዝርዝርም ታየ።

ከችግራችን ጋር ከሚዛመዱት አማራጮች ውስጥ አንዱን እንመርጣለን እና ከዚያ ጠቅ ያድርጉ ያስገቡ / ሰብሚት እና ሁሉንም ነገር እናረጋግጣለን. የማረጋገጫ ኢ-ሜይል በኋላ ይመጣል፣ እና በመጨረሻም ስለ ሰፈራው (አዎንታዊም ሆነ አሉታዊ) ኢ-ሜይል ይመጣል።

ማመልከቻውን ለምን መመለስ እንደፈለግን ከብዙ ምሳሌዎች መምረጥ እንችላለን፡-

ይህን ግዢ አልፈቀድኩም። (ይህን ግዢ/ያልተፈለገ ግዢ አላረጋገጥኩትም።)

ለምሳሌ ከመተግበሪያው አዶ ይልቅ የዋጋ አዝራሩን ጠቅ ካደረጉ እና ወዲያውኑ ማመልከቻውን ከገዙ ይህንን ምክንያት መጠቀም ይችላሉ። በተመሳሳይ ጊዜ መተግበሪያን መጠየቅ ከሚችሉባቸው በጣም አስተማማኝ መንገዶች አንዱ ነው። የጥያቄዎ ቃል እንደሚከተለው ሊሆን ይችላል።

ጤና ይስጥልኝ አፕል ድጋፍ ፣

አፕሊኬሽን በገዛሁበት በማንኛውም ጊዜ የይለፍ ቃሉን እንዳይጠይቀኝ ITunes ስላዘጋጀሁ በድንገት [የመተግበሪያ ስም] ገዛሁ። ስለዚህ የዋጋ አዝራሩን ጠቅ በማድረግ ይህንን መተግበሪያ ወዲያውኑ ገዛሁ ፣ ግን አዶውን ጠቅ ማድረግ ብቻ ፈለግሁ። ማመልከቻው በእውነቱ ለእኔ ምንም ጥቅም ስለሌለው ለእሱ ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ እችል እንደሆነ ልጠይቅዎት እፈልጋለሁ። አመሰግናለሁ.

ከሰላምታ ጋር
[የአንተ ስም]

ንጥሉ አልወረደም ወይም ሊገኝ አልቻለም። (ንጥል አልወረደም ወይም አልተገኘም።)

እዚህ ምክንያቱ ግልጽ ነው. አፕል በ iTunes ውስጥ ይዘትን ባወረዱ ቁጥር በራስ ሰር እንደሚቀመጥ ያስረዳል። ITunes በደመናው ውስጥ - ማለትም የተገዛውን መተግበሪያ ለመጀመሪያ ጊዜ ማውረድ ካልቻልክ በግዢ ታሪክህ እና በiOS መሳሪያዎች ላይ በተገዛው የመተግበሪያ ማከማቻ ትር ውስጥ ማግኘት ትችላለህ። እዚህ፣ አፕል ለተገዙዋቸው መተግበሪያዎች ዝርዝር ከ iTunes ጋር ቀጥተኛ አገናኝ ያቀርባል።

ንጥሉ በጣም በዝግታ አይጫንም ወይም አይወርድም። (ንጥሉ አልተጫነም ወይም በጣም በዝግታ እየወረደ ነው።)

አፕ አይጫንልህም ለምሳሌ የአንተን የiOS መሳሪያ የማይደግፍ አፕ ከገዛህ ወይም ከአይፎን እትም ይልቅ የአይፓድ ሥሪቱን ካወረድክ እና በተቃራኒው። የጥያቄዎ ቃል እንደሚከተለው ሊሆን ይችላል።

ጤና ይስጥልኝ አፕል ድጋፍ ፣

ይህን መተግበሪያ [የመተግበሪያ ስም] ገዛሁ፣ ነገር ግን የእኔን [የመሣሪያዎን ስም፣ ለምሳሌ iPhone 3G] እንደማይደግፍ አላወቅኩም ነበር። አፕሊኬሽኑ ለእኔ ምንም ጥቅም ስለሌለው፣ በመሳሪያዬ ላይ የማይሰራ መሆኑን ከግምት ውስጥ በማስገባት፣ ለእሱ ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ እችል እንደሆነ ልጠይቅዎት እፈልጋለሁ። አመሰግናለሁ.

ከሰላምታ ጋር
[የአንተ ስም]

ንጥል ተከፍቷል ግን እንደተጠበቀው አይሰራም። (ንጥሉ ወርዷል ግን እንደጠበቅኩት አይሰራም።)

ከዚህ ቀደም አፕል አፕሊኬሽኑ የጠበቅከው ነገር ለምን እንዳላሟላ እና ምትክ እንዳገኘ የሚገልፅበት የጽሑፍ ሳጥን ለዚህ አማራጭ አቅርቧል። ነገር ግን፣ አሁን አፕል ይህን እንቅስቃሴ ትቶታል እና በማመልከቻው ካልረኩ ችግሮችን መፍታት ያለብዎትን የገንቢዎች ድረ-ገጽ ይጠቁማል።

ችግሩ እዚህ አልተዘረዘረም። (ችግሩ እዚህ አልተጠቀሰም።)

በዚህ አጋጣሚ፣ እባክዎን ችግርዎን ይግለጹ እና ለምን መተግበሪያውን መመለስ እንደሚፈልጉ ለማስረዳት ይሞክሩ። ቀዳሚውን አማራጭ በከፊል የሚተካው ይህ ሳጥን ነው፣ አፕል በመተግበሪያው እርካታ ባለማግኘቱ በቀጥታ እሱን ለማግኘት የሚያቀርበው ገንቢ ብቻ ነው። ሆኖም ግዢዎን በ iTunes ውስጥ ማስተዋወቅ አይችሉም።

የሚከተለውን የመተግበሪያ የስንክል ጥያቄ መጠቀም ትችላለህ፡-

ጤና ይስጥልኝ አፕል ድጋፍ ፣

ይህን አፕሊኬሽን [የመተግበሪያ ስም] ገዛሁት፣ ነገር ግን እየተጠቀምኩ እያለ ብዙ ጊዜ ብልሽት አጋጥሞኛል። ምንም እንኳን አፕሊኬሽኑ በአጠቃላይ ጥሩ ቢመስልም እነዚህ ብልሽቶች ከጥቅም ውጭ ያደርጉታል እና እሱን ከመጠቀም ይርቁኛል። ስለዚህ ለእሱ ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ እችል እንደሆነ ልጠይቅዎት እፈልጋለሁ። አመሰግናለሁ.

ከሰላምታ ጋር
[የአንተ ስም]

በአማራጭ፣ የተለየ ነገር ቃል የተገባህበት ማመልከቻ ስላጋጠመህ ቅሬታ ጻፍ። ከዚያ ቅሬታዎን እንዴት እንደሚይዙት የ Apple ፈንታ ነው፡-

ጤና ይስጥልኝ አፕል ድጋፍ ፣

ይህን አፕሊኬሽን [የመተግበሪያ ስም] ገዛሁት፣ ግን መጀመሪያ ስጀምር በጣም ተከፋሁ። በአፕ ስቶር ውስጥ ያለው መግለጫ ለእኔ በጣም ግልፅ አልነበረም እና አፕሊኬሽኑ ሌላ ነገር ይሆናል ብዬ ጠብቄ ነበር። አፕሊኬሽኑ እንዳለ እንደሆነ ባውቅ ኖሮ በፍጹም አልገዛውም ነበር። ስለዚህ ለእሱ ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ እችል እንደሆነ ልጠይቅዎት እፈልጋለሁ። አመሰግናለሁ.

ከሰላምታ ጋር
[የአንተ ስም]

ማጠቃለያ ፣ ማጠቃለያ

ማመልከቻዎን ካስገቡ በኋላ፣ ከማመልከቻዎ ሂደት ጋር የኢሜይል ውይይት ይጠብቁ። እንደ አንድ ደንብ, ሁሉም ነገር በ 14 ቀናት ውስጥ ይከናወናል, ግን አብዛኛውን ጊዜ ቀደም ብሎ.

እንደተጠቀሰው ይህን አማራጭ ብዙ ጊዜ ላለመጠቀም ይሞክሩ፣ስለዚህ የሚከፈልባቸው መተግበሪያዎችን ለማውረድ መሞከር እና ከዚያ መመለስ በእርግጠኝነት አይመከርም።

ደራሲ: ጃኩብ ካስፓር

ዝድሮጅ
ውይይት
ርዕሶች፡- , , , , , , , , ,

ተዛማጅ



በብዛት የተነበበ ጽሑፎች

.