ዴቪድ ሃናክ በቅርብ ዓመታት ውስጥ በችርቻሮ ውስጥ በሚሰሩ የአፕል ሰራተኞች መካከል እርካታ ማጣት ምን ያህል ተስፋፍቶ እንደነበረ በአሜሪካ ብሉምበርግ አገልጋይ ላይ አንድ መጣጥፍ ታየ። እንደነሱ ገለጻ፣ ባለፉት ጥቂት ዓመታት ውስጥ የግለሰብ ሱቆች ውበት ሙሉ በሙሉ ጠፋ እና አሁን ትርምስ እና ወዳጃዊ ያልሆነ ሁኔታ ተፈጥሯል። አፕል መደብሮችን የሚጎበኙ ደንበኞች በመቶኛ ቁጥራቸው ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ የሚሄደው በዚህ ስሜት ነው።
ሊሆን ይችላል ፍላጎትህ
አማያ ቶማን እንደ ብዙዎቹ የአሁን እና የቀድሞ ሰራተኞች ምስክርነት, በቅርብ አመታት አፕል ደንበኞችን ከማስቀደም እና በተቻለ መጠን እሱን እንዴት እንደሚንከባከቡ ሳይሆን እንደነዚህ ያሉ መደብሮች እንዴት እንደሚመስሉ የበለጠ ትኩረት ሰጥቷል. በመደብሮች አሠራር ላይ ቅሬታዎች በአጠቃላይ አሁንም ተመሳሳይ ናቸው. በመደብሩ ውስጥ ብዙ ሰዎች ሲኖሩ በሠራተኞች መካከል ትርምስ ይፈጠራል እና አገልግሎቱ አዝጋሚ ነው። ችግሩ በመደብሩ ውስጥ ያን ያህል ደንበኞች በሌሉበት ጊዜ አገልግሎቱ ብዙም የተሻለ አለመሆኑ ነው። ስህተቱ አንድ ሰው የተመረጡ ድርጊቶችን ብቻ ሊያደርግ እና ለሌሎች የማይገባበት ሰው ሰራሽ ክፍፍል ውስጥ ነው። እንደ ጎብኝዎች እና ሰራተኞች ገለጻ, ደንበኛው ማገልገል አለመቻሉ በመደበኛነት ተከስቶ ነበር, ምክንያቱም ሁሉም ለሽያጭ የተመደቡት ሰራተኞች ስራ የተጠመዱ ናቸው, ነገር ግን ቴክኒሻኖች ወይም ድጋፍ ሰጪዎች ጊዜ ነበራቸው. ሆኖም በግዢው ላይ ጣልቃ መግባት የለባቸውም።
በአሁኑ ጊዜ ከአፕል አንድ ነገር መግዛት በድር በኩል በአካል ወደ አፕል ስቶር ሲጎበኙ አሉታዊ ልምድን ከማጋለጥ የበለጠ ምቹ እንደሆነ በውጭ ውይይቶች ላይ አስተያየቶች በዝተዋል። ይሁን እንጂ በቅርብ ዓመታት ውስጥ በአፕል መደብሮች ውስጥ የግዢ ልምድ ለምን እያሽቆለቆለ እንደሆነ ብዙ ተጨማሪ ምክንያቶች አሉ.
ሊሆን ይችላል ፍላጎትህ
የአሁን እና የቀድሞ ሰራተኞች እንደሚሉት ከሆነ ባለፉት 18 ዓመታት ውስጥ ለአፕል በችርቻሮ ውስጥ የሚሰሩ ሰዎች ደረጃ በጣም ተለውጧል. ከሃርድኮር አድናቂዎች እና ከፍተኛ ጉጉት ካላቸው ሰዎች፣ ከዓመታት በፊት ፈጽሞ ሊሳካላቸው የማይችሉት እንኳን ወደ ሽያጭ ገብተዋል። ይህ በምክንያታዊነት ደንበኛው ከመደብሩ በሚወስደው ልምድ ላይ ይንጸባረቃል.
በአፕል መደብሮች ውስጥ አንድ ዓይነት የአገልግሎት ጥራት ማሽቆልቆል እራሱን ማሳየት የጀመረው አንጄላ አህሬንስ ኩባንያውን በተቀላቀለበት እና የአፕል መደብሮችን ቅርፅ እና ፍልስፍና ሙሉ በሙሉ በለወጠበት ጊዜ ነበር። ባህላዊው ቅርፅ በፋሽን ቡቲኮች ዘይቤ ተተክቷል ፣ሱቆቹ በድንገት “ከተማ አደባባዮች” ሆኑ ፣ የጄኒየስ ባር እንደዚሁ ሟሟት እና አባላቱ በሱቆች ዙሪያ “መሮጥ” ጀመሩ እና ሁሉም ነገር የበለጠ ምስቅልቅል ስሜት ፈጠረ። ባህላዊ የሽያጭ ቆጣሪዎችም ጠፍተዋል፣ በሞባይል ተርሚናሎች በገንዘብ ተቀባይ ተተኩ። ለሽያጭ ቦታ እና ለባለሙያ እርዳታ ከመሆን ይልቅ የቅንጦት ዕቃዎችን እና የምርት ስሙን የሚያሳዩ እንደ ማሳያ ክፍሎች ሆኑ።
አህሬንድስን የሚተካው ዴይር ኦብራይን አሁን የችርቻሮ ክፍል ኃላፊ ሆኗል። ብዙዎች እንደሚሉት የሱቆች ዘይቤ በተወሰነ ደረጃ ሊለወጥ ይችላል። እንደ መጀመሪያው Genius Bar ያሉ ነገሮች የሰራተኞቹን አመለካከት ሊመለሱ ወይም ሊለውጡ ይችላሉ። ዴርድ ኦብራይን በአፕል ውስጥ ከ20 ዓመታት በላይ በችርቻሮ ሠርቷል። ከብዙ አመታት በፊት, ከስቲቭ ስራዎች እና ከጠቅላላው "ኦሪጅናል" ስብስብ ጋር የመጀመሪያውን "ዘመናዊ" አፕል መደብሮች ለመክፈት ረድታለች. አንዳንድ ሰራተኞች እና ሌሎች የውስጥ ባለሙያዎች ከዚህ ለውጥ አወንታዊ ውጤቶችን ይጠብቃሉ። በእውነታው እንዴት እንደሚሆን በሚቀጥሉት ወራት ውስጥ ይታያል.
ምንጭ ብሉምበርግ
ስለዚህ ለደንበኞች ተመሳሳይ ነው. እዚያ፣ እሱ ደግሞ ከሃርድኮር አክራሪነት እና ለ ... ትልቅ ፍቅር ካላቸው ሰዎች መውጣት ነው። ደህና፣ በዚህ እንተወው። እንደ እድል ሆኖ, እነዚህ ችግሮች የለብንም. የሻጮች ቁጥር ሁልጊዜ ከገዢዎች ቁጥር ይበልጣል. እውነታው ይሄ ነው።